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Politique de confidentialité

Nous respectons les obligations prévues à l’article 22, paragraphe 2, de la loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique (ci-après, LSSI), en lien avec le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, Règlement général sur la protection des données (ci-après, RGPD), et la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD).

La présente politique de confidentialité de UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L. (ci-après, le Prestataire) informe du traitement que nous faisons des données personnelles fournies ou susceptibles d’être fournies lors de la navigation, ainsi que de la politique de protection des données qui leur sera appliquée, afin que les utilisateurs décident librement et volontairement s’ils souhaitent les fournir en poursuivant leur navigation.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES ?

Le responsable du traitement est la société UNION DE EMPRESAS ABADES, S.L., n° d’identification fiscale (CIF) B19510510, immatriculée au Registre du commerce de Grenade, tome 1477, livre 0, folio 196, feuille GR-42477, inscription 1.

Unión de Empresas Abades SL peut agir en tant que responsable unique du traitement ou en tant que responsable conjoint avec l’une des sociétés du Grupo Abades figurant dans la liste suivante :

Domaines et sociétés du Grupo Abades

Coordonnées aux fins de la protection des données :

2. À QUELLES FINS ET SUR QUELLE BASE JURIDIQUE TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Le traitement de vos données poursuit les finalités suivantes, avec leur base juridique correspondante exposée ci-après.

(*) Lorsque, pour effectuer une demande, il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d’envoi, cette action impliquera nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné votre consentement et accepté la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires comportent des cases à cocher qu’il est nécessaire de cocher pour accéder aux services proposés.

1. Prestation, développement et exécution du service.

Finalité :

Nous traitons vos données personnelles afin de (i) gérer le service demandé ; (ii) en assurer le suivi et vous envoyer par voie électronique des informations relatives à votre demande.

Base juridique :

La base juridique est la prestation d’un service dans le cadre d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prestation de services qui nous lie à vous).

2. Contact via le site web.

Finalité :

Vous envoyer les informations demandées et répondre aux questions que vous nous adressez via la ou les rubriques de contact mises à votre disposition sur le Site web.

Nous vous informons que vos appels téléphoniques peuvent être enregistrés afin d’améliorer la qualité de notre service client et pour la souscription de nos services. Le cas échéant, vous en serez informé(e) au préalable.

Base juridique :

La base juridique est le consentement donné et l’intérêt légitime.

3. Marketing

Finalité :

Envoi de communications, d’actualités ou d’actions susceptibles de vous intéresser et que vous nous demandez. S’agissant d’une finalité accessoire à la finalité principale, vous devrez cocher la case prévue à cet effet.

Par exemple, lorsque vous acceptez de recevoir des informations personnalisées par différents moyens.

Afin de pouvoir vous proposer des produits et services mieux adaptés à vos besoins, nous pourrons vous informer des offres et promotions susceptibles de vous intéresser par le biais de communications commerciales et publicitaires par e-mail ou par tout autre moyen électronique ou physique, actuel ou futur, permettant de telles communications. Elles seront réalisées par nos soins et porteront toujours sur nos services ou ceux des sociétés du Grupo Abades.

En cas d’abonnement à l’une de nos newsletters d’information, actuelles ou futures, vous devrez nous fournir une adresse e-mail à laquelle seront envoyées des informations relatives à notre activité, comme indiqué ; vous consentez donc à l’utilisation de vos données personnelles pour l’envoi de publicité ou la réalisation d’autres actions marketing. Ces données seront conservées et utilisées de manière continue à ces fins, telles que l’envoi des newsletters mentionnées et d’actualités, par des canaux de communication comme l’e-mail, le SMS, WhatsApp, le courrier postal ou tout autre canal que vous aurez autorisé. Nous pouvons utiliser vos données pour créer et tenir à jour votre profil d’utilisateur afin de vous envoyer des informations personnalisées sur des actions publicitaires ou des promotions. Nous pouvons également utiliser les données que vous nous fournissez pour analyser et améliorer l’efficacité des produits/services de notre Site web, de la publicité, du marketing, de la prospection commerciale et des activités de vente.

Pour atteindre cet objectif, nous établirons un profil commercial fondé sur les informations fournies, mais nous ne prendrons aucune décision automatisée sur la base de ce profil.

Base juridique :

La base juridique du traitement de vos données à des fins de marketing est le consentement que vous nous donnez.

4. Offres d’emploi / envoi de CV

Finalité :

Participer aux processus de recrutement que nous pourrions mener.

Nous intégrerons les CV reçus dans nos processus de recrutement. Si vous nous envoyez votre curriculum vitae à l’adresse cv@abades.com ou au moyen du formulaire d’envoi de CV et ressources humaines prévu à cet effet, vous nous autorisez à analyser les documents transmis afin d’évaluer votre candidature et, le cas échéant, de vous proposer un poste dans l’une des sociétés du Grupo Abades.

Si vous n’êtes pas retenu(e), nous pourrons conserver votre CV pour de futurs recrutements pendant un an maximum, sauf indication contraire de votre part.

Base juridique :

Votre consentement exprès lors de l’envoi de votre CV. Pour cela, vous devrez accepter les informations sur la politique de confidentialité applicable aux CV indiquées à la fin du formulaire avant son envoi.

5. Utilisation des cookies

Finalité :

Lors de votre navigation sur notre site web, nous pouvons collecter des informations au moyen des cookies qui y sont installés. L’objectif est de comprendre comment les utilisateurs utilisent notre site web afin de l’améliorer et/ou de réaliser des analyses de performance. Ces données sont stockées au moyen de cookies et peuvent faire l’objet d’une opposition à leur traitement, comme indiqué dans la Politique relative aux cookies, que vous pouvez consulter dans la rubrique correspondante de notre site web.

Les informations relatives à votre navigation peuvent être stockées via Google Analytics ; nous vous renvoyons donc à la Politique de confidentialité de Google, qui collecte et traite ces informations : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy

De même, notre site web peut proposer la fonctionnalité Google Maps, qui pourrait accéder à votre localisation si vous l’y autorisez, afin de vous fournir des informations plus précises sur la distance et/ou les itinéraires vers nos établissements. À cet égard, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de Google Maps pour connaître l’utilisation et le traitement de ces données : http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Base juridique :

La base juridique du traitement des données est (i) notre intérêt légitime à connaître les modes de navigation de nos utilisateurs afin de nous adapter à leurs intérêts et d’améliorer notre relation avec eux ; ainsi que (ii) votre consentement lorsque vous naviguez sur notre site et acceptez les conditions d’utilisation des cookies.

6. Contacts via les réseaux sociaux/le blog.

Finalité :

Le Site web peut héberger des blogs et d’autres applications ou services de réseaux sociaux afin de faciliter le partage de contenus. Toute information personnelle fournie par l’utilisateur peut être partagée avec d’autres utilisateurs de ce service, sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

Nous traitons vos données personnelles afin de (i) répondre à vos questions et demandes, (ii) gérer le service demandé, interagir avec vous et créer une communauté d’abonnés.

Le site web peut proposer des fonctionnalités de partage de contenus via des applications tierces telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, WhatsApp, etc. Ces applications peuvent collecter et traiter des informations relatives à la navigation de l’utilisateur sur différents sites web. Toute information personnelle collectée via ces applications peut être utilisée par des tiers utilisateurs de celles-ci. Vos interactions sont soumises aux politiques de confidentialité des sociétés qui fournissent ces applications.

Base juridique :

La base juridique du traitement de vos données est l’acceptation de la relation contractuelle avec le fournisseur du réseau social concerné, manifestée lors de votre inscription à son application et conformément à ses politiques de confidentialité, qui nous sont extérieures et sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle.

7. Exercice des droits en matière de protection des données ou réclamations

Finalité :

Lorsque votre demande porte sur l’exercice des droits en matière de protection des données décrits ci-après, ou sur des réclamations relatives à nos produits ou services, la finalité est de traiter la demande ou la réclamation de l’utilisateur. Dans le cadre de ces obligations, nous pourrons communiquer vos données aux administrations publiques et aux tribunaux, dès lors que ces informations sont requises conformément aux procédures légales établies.

Base juridique :

La base juridique du traitement de vos données est le respect de nos obligations légales.

Enfin, les éventuels services ou applications comporteront leurs propres conditions particulières avec des dispositions spécifiques en matière de protection des données personnelles. Leur lecture et leur acceptation sont indispensables avant toute demande du service concerné.

9. Envoi de factures :

Finalité :

Après que vous avez rempli le formulaire prévu à cet effet, vous envoyer la ou les factures demandées.

Base juridique :

Respect d’une obligation légale.

3. QUELS TYPES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ET COMMENT LES OBTENONS-NOUS ?

Pour les finalités exposées à la section précédente, nous traitons un ensemble de données personnelles que nous pouvons classer selon les sources suivantes :

  • Données fournies directement par l’utilisateur :

Au moment de l’envoi via les différents formulaires du site web ou par tout autre moyen mis à votre disposition.

L’utilisateur garantit que les données fournies pour la prestation des services demandés correspondent fidèlement à sa situation réelle et qu’il communiquera toute modification les concernant. En conséquence, l’utilisateur sera responsable envers le Prestataire de tout dommage ou préjudice causé par le non-respect des obligations assumées dans la présente clause.

  • Données collectées de manière indirecte :

Toutes les données que le Prestataire collecte auprès de sources externes, si vous y avez consenti.

  • Données découlant de la prestation du service elle-même.

Toutes les données recueillies pendant la prestation du service.

4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVERONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire au développement de la relation contractuelle. À l’issue de cette période, elles seront supprimées conformément à la réglementation en matière de protection des données, ce qui implique leur verrouillage : elles ne resteront accessibles qu’à la demande des juges et tribunaux, du ministère public ou des administrations publiques compétentes, notamment l’autorité de protection des données, pendant le délai de prescription des actions pouvant en découler, avant d’être définitivement effacées.

Les délais de prescription varient selon le type de service ; à titre d’exemple, le délai de prescription général de la plupart des actions civiles personnelles est de 5 ans.

Outre le traitement général décrit au point précédent, les particularités suivantes s’appliquent à la conservation des données :

  • Données clients : durée de conservation de 4 ans (art. 66 et suivants de la loi générale fiscale espagnole) et de 6 ans pour les livres comptables et les factures (art. 30 du Code de commerce espagnol). Service client : nous traiterons vos données le temps nécessaire pour répondre à votre demande.
  • Données contenues dans les CV : 1 an maximum pour de futurs processus de recrutement, sauf indication contraire de votre part.
  • Données fournies pour recevoir des communications commerciales et d’intérêt : à partir du moment où l’Utilisateur donne son consentement et jusqu’à ce qu’il le retire.

5. QUELS SONT VOS DROITS LORSQUE VOUS NOUS FOURNISSEZ VOS DONNÉES ?

La réglementation en matière de protection des données vous confère un certain nombre de droits relatifs au traitement des données qu’impliquent nos services, que nous pouvons résumer ainsi :

  • Droit d’accès : savoir quel type de données nous traitons et les caractéristiques du traitement effectué.
  • Droit de rectification : demander la modification de vos données si elles sont inexactes ou erronées.
  • Droit à la portabilité : obtenir une copie, dans un format interopérable, des données traitées.
  • Droit à la limitation du traitement, dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n’est plus nécessaire.
  • Droit d’opposition : demander l’arrêt de l’envoi de communications commerciales dans les conditions indiquées.
  • Droit de retirer le consentement donné.

Pour exercer ces droits, vous devez adresser une demande expresse, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité ou d’un document équivalent, par les moyens indiqués ci-dessous. Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans les délais et formes requis, ou si celle-ci ne vous satisfait pas, nous vous informons que l’autorité de contrôle compétente est l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

  • E-MAIL à l’adresse lopd@abades.com avec l’objet « Protection des données ».

Cet envoi doit être effectué depuis l’adresse e-mail indiquée dans le(s) formulaire(s). À défaut, vos données ne vous seront pas communiquées, votre identité n’étant pas considérée comme suffisamment établie.

Sur le site web de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), vous trouverez des modèles qui vous aideront à exercer vos droits.

5. DESTINATAIRES

Les utilisateurs sont expressément informés que leurs données personnelles ne seront en aucun cas cédées à des tiers, sauf obligation légale ou dans les cas décrits ci-après. Toute exception à cette règle nécessitera votre consentement préalable, exprès, éclairé et univoque.

  • Dans le cadre de nos obligations, nous pourrons communiquer vos données :

Aux administrations publiques et tribunaux, ainsi qu’aux forces de l’ordre, dès lors que ces informations sont requises conformément aux procédures légales établies.

  • Dans le cadre d’un achat, vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

Aux établissements bancaires, pour le paiement des achats par carte.

À l’Office des consommateurs et usagers, en cas de réclamation.

Aux entreprises de transport chargées de livrer les commandes correspondantes aux clients.

  • Réseaux sociaux :

Si vous nous contactez via l’un des profils institutionnels que nous possédons sur les réseaux sociaux et mettons à la disposition des utilisateurs, vous pourrez découvrir nos activités et nos opinions et accéder aux photos et vidéos. Outre les données que vous nous communiquez, vous les communiquerez également aux entités responsables de ce réseau social. Pour connaître l’usage et le traitement que ces entités font de vos données, nous vous conseillons de lire attentivement les politiques de confidentialité des réseaux sociaux que vous utilisez.

6. MESURES DE SÉCURITÉ

Conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles (Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 et loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques), nous respectons toutes les dispositions applicables au traitement des données personnelles dont nous sommes responsables, et notamment les principes énoncés à l’article 5 du RGPD, selon lesquels les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée, et sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Le Site web utilise le protocole HTTPS (connexion sécurisée). Il s’agit d’un protocole de sécurité qui garantit que vos données circulent de manière intègre et sécurisée : la transmission des données entre un serveur et l’utilisateur web, dans les deux sens, est entièrement chiffrée.

Nous vous garantissons avoir mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité prévues par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger vos droits et libertés, en vous fournissant toutes les informations nécessaires à l’exercice de vos droits. Nous avons mis en place tous les moyens et mesures techniques à notre disposition pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données personnelles que vous nous fournissez. Vous devez toutefois savoir que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inviolables.

7. MINEURS

Les mineurs (de moins de 14 ans) ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur le Site web sans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront seuls responsables de tous les actes accomplis sur le Site web par les mineurs dont ils ont la charge, y compris le remplissage des formulaires avec les données personnelles de ces mineurs et, le cas échéant, le cochage des cases correspondantes. Nous déclinons toute responsabilité quant à la véracité et à l’exactitude des données saisies.

Le traitement des données personnelles d’un mineur ne peut être fondé sur son consentement que s’il est âgé de plus de quatorze ans.

Font exception les cas dans lesquels la loi exige l’assistance des titulaires de l’autorité parentale ou de la tutelle pour la conclusion de l’acte ou de l’opération juridique dans le cadre duquel le consentement au traitement est recueilli.

Le traitement des données des mineurs de moins de quatorze ans, fondé sur le consentement, n’est licite que si le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou de la tutelle a été obtenu, dans la mesure déterminée par celui-ci.

8. DURÉE ET MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier tout ou partie de la présente Politique de confidentialité en publiant les modifications sur le Site web. Nous pouvons également modifier, supprimer ou ajouter, sans préavis, les contenus et services fournis ainsi que leur mode de présentation. Par conséquent, les conditions générales/politiques en vigueur sont celles publiées au moment de votre accès ; nous vous invitons donc à les lire régulièrement.

Indépendamment de ce qui précède, nous pouvons à tout moment et sans préavis mettre fin, suspendre ou interrompre l’accès aux contenus du Site web, sans que l’Utilisateur puisse prétendre à une quelconque indemnisation.